各医疗机构要结合号源使用情况，动态调整出诊单元数量及每诊疗单元接诊人次数量，鼓励开设黄昏门诊、夜间门诊和周末门诊；推进二级及以上医院开展“智慧服务”建设。

 

　　综合医联体核心医院、三级医院全部门诊预约号源在其常规放号时间2周前向基层医疗卫生机构开放预约挂号。综合医联体二级及以上医院要指定具体科室并确定专人负责双向转诊工作，持续优化转诊服务，提高门诊患者中基层医疗机构上转患者的占比。

 

　　医疗机构急诊、发热门诊、妇产科、透析室、儿科、肿瘤科、精神科、重症医学科等重点科室停诊由市、区卫生健康行政部门统筹安排，未经同意不得擅自停诊。医疗机构要设立急诊缓冲、隔离诊室，严格落实首诊负责制。

 

　　各医疗机构要按照不少于日均门诊量0.2%的比例配备门诊导医人数或智能引导设备数量，并为行动不便的患者提供就医辅助服务；鼓励医疗机构在门诊提供社工以及志愿者服务。二级及以上医院要推进检查检验报告电子化流转、互认和共享使用，提供检查检验报告网上查询、移动推送、短信提醒等服务。

 

　　医疗机构要提供患儿术后麻醉苏醒家长陪伴服务。医务人员不在公共场所谈论患者病情，不以任何形式随意泄露患者的病情、个人信息、病历资料等；在抢救、治疗、护理时，应尽量减少暴露，确实需要病人裸露检查时，必须向病人或家属说明原因。